Frete
O frete é calculado automaticamente pelo próprio site e o valor é adicionado
ao total do pedido e às parcelas (caso houverem). Para redução do custo
do frete aos nossos clientes, alguns móveis poderão vir desmontados. Porém,
estes podem ser montados com muita facilidade, até por pessoas não habituadas
a fazê-lo. A montagem dos mesmos será de responsabilidade do cliente.
Todas as mercadorias deverão ser conferidas
no ato da entrega, antes da assinatura do comprovante do
recebimento. É direito do cliente abrir caixa por caixa, sem danificá-las,
com o auxílio de um estilete ou similar, para efetuar a conferência da
mercadoria. Caso algum produto estiver avariado, o cliente deve recusar
o mesmo e registrar o motivo da recusa no comprovante de recebimento. Uma
vez assinado o comprovante do recebimento, declara-se ali que a mercadoria
foi recebida em perfeito estado. Sendo assim, não aceitaremos reclamações
posteriores.
Devolução de Produtos
Atendendo às normas do Código de Defesa do Consumidor, a Maxibel permite
que os clientes, em caso de insatisfação com os produtos comprados,
devolvam os mesmos em até 7 dias após o recebimento, com o devido
ressarcimento de valores pagos. Porém, tal operação se
dará mediante às seguintes condições:
- Comunicação por escrito para o e-mail atendimento@maxibel.com.br,
proveniente da conta de e-mail no qual o cliente se cadastrou em nosso sistema,
onde ele informará os produtos que deseja devolver a nós, bem
como informará a conta bancária, em seu nome, para a devida
devolução de valores. Quaisquer devolução de
produtos deverão acontecer com a nossa autorização por
escrito.
- Uma vez recebidos os produtos devolvidos em nossa central, verificaremos
o estado dos mesmos, que deverão encontrar-se nas mesmas condições
das quais foram despachadas por nós (inclusive embalagem). Sendo detectada
qualquer irregularidade, a mercadoria será novamente remetida ao cliente.
- Caso constatemos que os produtos devolvidos estão nas condições
devidas, será efetuado o depósito de valores pagos pelo cliente
(descontando-se taxas bancárias e custos extras envolvidos) na conta
bancária por ele indicada.
Trocas de Produtos
Não efetuamos trocas de produtos.
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